UX design

Optimisation du parcours de rendez-vous

J’ai conçu l’interface du site pour guider l’utilisateur dans la définition de son projet de tatouage et dans la prise de rendez-vous. Alessio Pariggiano et son associée Hélène Damville placent le contact humain au cœur de leur pratique. Ils prennent le temps d’instaurer une relation de confiance ce qui implique un moment d’échange qui est très important pour eux afin d’être en accord avec les attentes de leurs clients.

Les tatoueurs prennent en charge les projets dans lesquels ils se sentent le plus à l’aise et qui rentrent en harmonie avec leur vision esthétique et artistique, afin de pouvoir au mieux satisfaire la demande de leurs clients. J’ai donc réalisé un questionnaire personnalisé qui permet aux utilisateur de définir au mieux leur projet de tatouages.

L’accessibilité a été prise en compte avec des boutons grisés si les conditions du formulaire ne sont pas toutes remplies.

Dans les maquettes j’avais prévu de diviser le formulaire en 3 parties (condition d’être majeur, définition du projet, données personnelles), mais suite à des contraintes techniques liées à la configuration des formulaires (formulaire conditionné à l’âge adulte et formulaire de prise de rendez-vous), j’ai créé un formulaire en deux parties.

Comparaisons site Internet / maquettes

Création du parcours de réservation de flashs

Alessio Pariggiano vend dans son salon des flashs à 50 € l’unité. Il s’agit d’un motif de tatouage prêt à l’emploi que le client choisi dans un catalogue. Dans le cadre de cette refonte j’ai ajouté la fonctionnalité de réservation de flashs en ligne. Les tatoueurs veulent gérer les demandes de réservation de flash en suivant le même principe que la prise de rendez-vous, c’est à dire avec un formulaire détaillant le projet de tatouages de flash. J’ai donc créé un formulaire dans le panier qui soit spécifique à la réservation de flash.

Comparaisons site Internet / maquettes