C+ CARAÏBES C+T A/B Test
Optimisation UX/UI d’une page produit avec résumé d’offre sticky
Contexte
Pour le site de C+ CARAÏBES, un test A/B a été implémenté sur la page produit afin d’évaluer l’impact d’un résumé d’offre “sticky” (fixe à l’écran).
Ce résumé reste visible pendant que l’internaute fait défiler les détails de l’offre, et met en avant les principaux atouts : tarif, chaînes incluses, avantages.
L’objectif : réduire les frictions, améliorer la mémorisation, et augmenter les conversions dans un contexte d’offre d’abonnement numérique.
Problématique
Comment rendre l’information clé de l’offre toujours accessible tout en respectant les contraintes UX / UI du mobile et améliorer le taux de conversion sur une page produit complexe ?
Objectifs du projet
■ Intégrer un résumé d’offre visible en permanence (sticky) sur mobile et desktop
■ Améliorer la compréhension et la mémorisation des éléments clés de l’offre
■ Faciliter la recherche et le téléchargement des assets
■ Réduire l’effort de décision de l’utilisateur
■ Augmenter le taux de conversion et la valeur moyenne client
Cadrage & hypothèse
■ Analyse de la page produit existante : longue page avec grande quantité d’informations et taux de conversion faible
■ Identification des contraintes techniques et UX : adaptabilité mobile, lisibilité, non-intrusivité
Hypothèse :
Si l’on rend visible en permanence un résumé d’offre clé, alors l’utilisateur prendra décision plus rapidement et le taux d’abandon baissera.
comportement attendu sur mobile – maquettes et prototype réalisées sur Figma
Maquette desktop - Résumé ouvert
Maquette desktop - Résumé fermé
Implémentation de deux variantes :
■ Variante A : page produit standard
■ Variante B : page produit avec résumé sticky
Mesures :
■ Taux de clics CTA, temps moyen sur la page, taux d’abandon
Résultats & impacts
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Indicateur
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Variante A
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Variante B
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Taux de clics vers le CTA « Sélectionner »
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~2,0 %
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≈ 2,2 % (+10 %)
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~1 min 45
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≈ 1 min 15
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Taux de rebond mobile
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~63 %
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≈ 38 %
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Le test a confirmé que la présence du résumé sticky améliore la conversion et le parcours utilisateur — démontrant qu’un design centré utilisateur et bien intégré peut générer un impact mesurable sur la performance.
Outils & méthodes
■ UX Research : audit page produit existante, définition des indicateurs de performance
■ UX / UI design : maquettes Figma mobile & desktop, conception du composant sticky
■ Test A/B : définition des variantes, coordination de l’implémentation, analyse des résultats
■ Collaboration technique : liaison avec l’équipe front-end, suivi des performances et des retours utilisateurs
Enseignements
Ce projet m’a montré que la simplicité de l’interface, combinée à une visibilité permanente de l’information clé, réduit l’effort cognitif et accélère la prise de décision.
J’ai enrichi ma pratique de l’A/B testing UX et consolidé ma maîtrise du design d’interfaces “sticky” efficaces dans des contextes mobiles d’abonnement.